Если DJI Osmo Pocket 3 или Osmo Mobile не включается, зарядите устройство оригинальным кабелем минимум 30 минут и зажмите кнопку питания на 2–3 секунды. На Osmo Mobile проверьте, разложен ли стабилизатор и установлен ли смартфон — на некоторых моделях без этого моторы не стартуют. Советы подходят для DJI Osmo Pocket 3 и Osmo Mobile.
Пошаговая проверка
1. Зарядите устройство от адаптера, а не от компьютера. 2. Попробуйте другой кабель USB-C. 3. Зажмите кнопку питания на 2–3 секунды. 4. На Osmo Pocket 3 поверните экран в рабочее положение — устройство включается поворотом экрана. 5. На Osmo Mobile разложите стабилизатор и установите смартфон с держателем.
Моторы не работают
— Osmo Mobile: проверьте баланс смартфона в держателе. — Перегрузка мотора — уберите тяжёлый чехол со смартфона. — Обновите прошивку через приложение DJI Mimo.
Когда нужен сервис
Если устройство не включается после зарядки, не заряжается или повреждено падением, обратитесь в сервис.
Если самостоятельно решить проблему не получилось, обратитесь в сервисный центр. В магазине Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) можно купить оригинальную технику DJI с гарантией, а также сдать старое устройство в trade-in — смотрите каталог.
Частые вопросы
Сколько заряжается Osmo Pocket 3?
Около 30–40 минут до 80% при быстрой зарядке.
Почему Osmo Mobile включается и выключается?
Скорее всего, смартфон плохо сбалансирован. Отрегулируйте положение в держателе.
Нужно ли приложение для работы Osmo?
Osmo Pocket 3 работает автономно, Osmo Mobile — с приложением DJI Mimo для полного функционала.