Если не работает один наушник Galaxy Buds, положите оба в кейс, закройте его на 10 секунд и откройте снова. Затем проверьте заряд наушника в Galaxy Wearable, протрите контакты и сетку динамика. Если не помогло — сбросьте наушники и создайте пару заново. Советы подходят для Samsung Galaxy Buds 2 Pro и Buds FE.
Пошаговая проверка
1. Положите оба наушника в кейс на 10 секунд и откройте.
2. Проверьте заряд каждого наушника в Galaxy Wearable.
3. Протрите контакты и сетку динамика сухой мягкой щёткой.
4. Проверьте баланс звука в «Специальные возможности» на телефоне.
5. Сбросьте наушники в Galaxy Wearable и подключите заново.
2. Проверьте заряд каждого наушника в Galaxy Wearable.
3. Протрите контакты и сетку динамика сухой мягкой щёткой.
4. Проверьте баланс звука в «Специальные возможности» на телефоне.
5. Сбросьте наушники в Galaxy Wearable и подключите заново.
Тихо играет один наушник
Чаще всего сетка динамика забита серой. Аккуратно почистите её сухой щёткой. Не используйте воду и спирт, не вдавливайте сетку.
Когда нужен сервис
— Наушник не заряжается и не определяется после сброса.
— Наушник попал в воду или был раздавлен.
— Наушник попал в воду или был раздавлен.
Если самостоятельно решить проблему не получилось, обратитесь в сервисный центр. В магазине Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) можно купить оригинальную технику Samsung с гарантией, а также сдать старое устройство в trade-in — смотрите каталог.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться одним наушником Galaxy Buds?
Да, любой наушник работает отдельно.
Можно ли купить один наушник?
Да, у сервисов и магазинов бывают отдельные наушники, но их нужно синхронизировать с кейсом.
Почему наушники подключаются по отдельности?
Сбой сопряжения. Сбросьте наушники и подключите заново.