Если Galaxy Watch не включаются, поставьте их на оригинальную беспроводную зарядку по центру на 30 минут и проверьте, загорелся ли индикатор зарядки. Затем зажмите кнопку «Домой» (верхнюю) на 10–15 секунд — часы перезагрузятся. Советы подходят для Samsung Galaxy Watch 6 и Watch 7.
Пошаговая проверка
1. Поставьте часы на зарядку по центру магнитного диска. 2. Проверьте адаптер — нужен адаптер от 10 Вт, не от USB компьютера. 3. Протрите заднюю крышку и зарядный диск. 4. Подождите 30 минут — при глубоком разряде экран загорается не сразу. 5. Зажмите верхнюю кнопку на 10–15 секунд для перезагрузки.
Если часы зависли на логотипе
— Поставьте на зарядку и подождите. — Перезагрузите повторно. — Если часы не загружаются, войдите в режим восстановления: во время перезагрузки нажимайте верхнюю кнопку несколько раз и выберите сброс.
Когда нужен сервис
Если часы не заряжаются и не включаются, были в воде с трещиной на стекле или падали — нужна диагностика.
Если самостоятельно решить проблему не получилось, обратитесь в сервисный центр. В магазине Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) можно купить оригинальную технику Samsung с гарантией, а также сдать старое устройство в trade-in — смотрите каталог.
Частые вопросы
Сколько заряжаются Galaxy Watch?
Около 1,5–2 часов до полного заряда.
Почему часы не заряжаются?
Проверьте положение на зарядке, чистоту контакта и адаптер.
Удалятся ли данные при сбросе?
Да, но данные Samsung Health синхронизируются с телефоном.