Если MacBook не включается, подключите оригинальный адаптер минимум на 15 минут, затем зажмите кнопку питания на 10 секунд и включите снова. Если экран остаётся чёрным, но слышны звуки или светится клавиатура, проверьте яркость и внешний монитор. Если ноутбук не подаёт признаков жизни, нужна диагностика питания. Советы подходят для MacBook Air, MacBook Pro 13, 14 и 16.
Шаг 1. Питание
— Подключите адаптер нужной мощности на 15–20 минут. — Попробуйте другой порт и кабель. — Проверьте, светится ли индикатор MagSafe.
Шаг 2. Принудительный перезапуск
Зажмите кнопку питания (Touch ID) на 10 секунд, отпустите и нажмите снова. На Mac с Intel дополнительно сбросьте SMC: Shift + Control + Option слева и кнопка питания на 10 секунд.
Шаг 3. Чёрный экран, но ноутбук работает
— Нажмите клавишу увеличения яркости несколько раз. — Подключите внешний монитор: если изображение есть, проблема в матрице или шлейфе. — Посветите фонариком на экран: если видно бледное изображение, не работает подсветка.
Шаг 4. Режим восстановления
Если Mac запускается, но не загружает систему: на Mac с Apple Silicon зажмите кнопку питания до появления «Параметры запуска», выберите «Параметры». На Intel — зажмите Command + R при включении. Там можно запустить «Первую помощь» диска или переустановить macOS без удаления данных.
Когда нужен ремонт
— Нет реакции на кнопку и зарядку. — Ноутбук был залит или упал. — Включается и сразу выключается. — Чёрный экран при работающем внешнем мониторе.
В сервисном центре Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) диагностика бесплатная и занимает около 15 минут. Цену ремонта называем до начала работ. Цены — на странице ремонта MacBook.
Частые вопросы
Удалит ли переустановка macOS мои файлы?
Нет, переустановка через режим восстановления сохраняет данные. Удаляет только стирание диска.
Почему MacBook включается только на зарядке?
Скорее всего, изношен аккумулятор. Замена в Ай.Точка — 3 990 ₽ за работу.
Что делать после залития MacBook?
Сразу выключите, переверните клавиатурой вниз и принесите в сервис. Не включайте и не заряжайте.