Чаще всего Galaxy Buds не заряжаются в кейсе из-за грязи и ушной серы на контактах наушников и кейса или из-за разряженного кейса. Протрите контакты сухой ватной палочкой, зарядите кейс от адаптера и проверьте индикатор внутри кейса. Советы подходят для Samsung Galaxy Buds 2 Pro и Buds FE.
Что проверить
1. Зарядите кейс: индикатор снаружи должен гореть. 2. Протрите контакты на наушниках и в гнёздах кейса сухой ватной палочкой. 3. Проверьте, что наушники садятся в кейс до конца, и снимите силиконовые чехлы, если они мешают. 4. Посмотрите на индикатор внутри кейса — он показывает зарядку наушников. 5. Обновите прошивку через Galaxy Wearable.
Сброс наушников
В приложении Galaxy Wearable: «Настройки наушников» → «Сброс». После сброса создайте пару заново. Если приложения нет, положите наушники в кейс и подключите кейс к зарядке на несколько минут.
Когда нужен сервис
— Кейс не заряжается от разных адаптеров. — Один наушник не заряжается после чистки и сброса. — Наушники попали в воду.
Если самостоятельно решить проблему не получилось, обратитесь в сервисный центр. В магазине Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) можно купить оригинальную технику Samsung с гарантией, а также сдать старое устройство в trade-in — смотрите каталог.
Частые вопросы
Сколько заряжается кейс Galaxy Buds?
Около 1,5–2 часов от адаптера.
Можно ли заряжать Buds беспроводной зарядкой?
Кейс Buds 2 Pro — да. Buds FE — нет, только по кабелю.
Почему один наушник садится быстрее?
Основной наушник работает больше. Также могут быть грязные контакты.