PS5 не читает диски: что делать

Если PS5 не читает диск, проверьте сам диск на царапины и грязь, обновите системное ПО и перезапустите консоль. Если не читаются все диски, а привод шумит или щёлкает, проблема в дисководе. У PS5 Slim Digital и PS5 Pro дисковод съёмный — его подключают отдельно. Советы подходят для PS5, PS5 Slim и PS5 Pro.

Что проверить

1. Протрите диск мягкой тканью от центра к краю.
2. Попробуйте другой диск: если читаются остальные, проблема в диске.
3. Обновите системное ПО и перезагрузите консоль.
4. Проверьте формат: PS5 читает диски PS5, PS4 и Blu-ray, но не DVD-диски PS3 и PS2.
5. Запустите безопасный режим и выберите «Перестроить базу данных».

PS5 Slim Digital и PS5 Pro

У этих моделей нет встроенного дисковода. Отдельный дисковод подключается к консоли и активируется через интернет при первом подключении. Без активации диски не читаются.

Диск не извлекается

Выключите консоль полностью, отключите питание. На PS5 и Slim с дисководом диск можно извлечь вручную через отверстие под боковой панелью по инструкции Sony.

Когда нужен сервис

— Не читается ни один диск.
— Привод скрежещет, щёлкает или не втягивает диск.
— Дисковод PS5 Slim не активируется.

Если самостоятельно решить проблему не получилось, обратитесь в сервисный центр. В магазине Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) можно купить оригинальную технику PlayStation с гарантией, а также сдать старое устройство в trade-in — смотрите каталог.

Частые вопросы

Можно ли играть в диски PS4 на PS5?

Да, большинство игр PS4 работают на PS5.

Нужен ли интернет для дисковода PS5 Slim?

Да, при первом подключении дисковод активируется онлайн.

Почему диск шумит в PS5?

При чтении диска привод вращается быстро. Установите игру на накопитель — шум снизится.