Что делать, если товар пришёл с браком

Заводской брак — редкость, но если он обнаружился сразу после покупки, важно не пытаться исправить его самостоятельно.
Как распознать заводской брак
Это неисправность, возникшая не по вине покупателя — например, устройство не включается из коробки или не работает часть функций с первого дня.
Куда обращаться
Обратитесь в магазин Ай.Точка, где была совершена покупка, с устройством, чеком или номером заказа — сотрудники проведут диагностику на месте.
Что будет дальше
После подтверждения заводского брака устройство отремонтируют или заменят на новое — конкретный вариант зависит от результатов диагностики.
Чем раньше вы обратитесь после обнаружения проблемы, тем быстрее решится вопрос — не откладывайте обращение.