Не работает динамик или микрофон на iPhone

Проблемы со звуком на iPhone делятся на программные и механические — и решаются они по-разному.
Проверьте настройки и режимы
Убедитесь, что не включён беззвучный режим (переключатель сбоку) и телефон не подключён к чужим наушникам или колонке по Bluetooth — тогда звук уходит на внешнее устройство, а не через динамик.
Механические причины
Пыль и ворс в решётке разговорного динамика или в отверстии микрофона — самая частая причина глухого или тихого звука. Также звук может пропадать после падения телефона или попадания влаги, когда повреждается шлейф динамика.
Как отличить программную проблему от аппаратной
Если проблема слышна только во время звонков, но диктофон и видео пишут звук нормально — скорее всего барахлит именно разговорный (верхний) динамик или его шлейф, а не микрофон.
В Ай.Точка чистим решётки динамиков и, если нужно, меняем шлейф или сам динамик — диагностика бесплатная, ремонт занимает обычно один день.