Проблемы с беспроводными соединениями на iPhone в большинстве случаев решаются без сервиса — но не всегда.
Что попробовать сначала
Перезагрузите iPhone и роутер, включите и выключите авиарежим, проверьте в Настройках → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети (это не удаляет фото и данные, только сбрасывает пароли Wi-Fi и настройки сети).
Если проблема только с одной сетью
Если iPhone нормально подключается к другим Wi-Fi сетям, а конкретный роутер не видит — проблема в роутере или в паролях, сохранённых на нём, а не в телефоне.
Когда дело в модуле связи
Если Wi-Fi и Bluetooth пропали одновременно после падения телефона, попадания влаги или отвалились совсем — серым и неактивным пунктом в настройках — вероятно повреждён модуль беспроводной связи на плате.
В Ай.Точка диагностируем модуль Wi-Fi/Bluetooth и в большинстве случаев восстанавливаем его пайкой, не меняя плату целиком.