Если iPhone не подключается к Wi-Fi или не видит Bluetooth-устройства, по очереди проверьте роутер, «забудьте» сеть, перезагрузите телефон и сбросьте настройки сети. Если переключатель Wi-Fi серый и не включается, это аппаратная неисправность. Советы подходят для iPhone 12, 13, 14, 15, 16 и 17.
Не работает Wi-Fi
1. Проверьте, работает ли интернет на других устройствах, и перезагрузите роутер.
2. Нажмите на сеть в «Настройки» → «Wi-Fi» → «Забыть эту сеть» и подключитесь заново.
3. Отключите «Частный адрес Wi-Fi» для этой сети, если роутер ограничивает устройства.
4. Перезагрузите iPhone.
5. Сбросьте настройки сети: «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети». Сохранённые пароли Wi-Fi удалятся.
2. Нажмите на сеть в «Настройки» → «Wi-Fi» → «Забыть эту сеть» и подключитесь заново.
3. Отключите «Частный адрес Wi-Fi» для этой сети, если роутер ограничивает устройства.
4. Перезагрузите iPhone.
5. Сбросьте настройки сети: «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети». Сохранённые пароли Wi-Fi удалятся.
Не работает Bluetooth
1. Выключите и включите Bluetooth в настройках, а не только в Пункте управления.
2. Удалите устройство из списка («Забыть это устройство») и подключите заново.
3. Сбросьте наушники или колонку по инструкции производителя.
4. Проверьте, не подключено ли устройство к другому телефону.
2. Удалите устройство из списка («Забыть это устройство») и подключите заново.
3. Сбросьте наушники или колонку по инструкции производителя.
4. Проверьте, не подключено ли устройство к другому телефону.
Признаки аппаратной неисправности
— Переключатель Wi-Fi или Bluetooth серый и не активируется.
— Сеть видна только рядом с роутером, хотя другие устройства ловят нормально.
— Проблема появилась после падения, влаги или ремонта.
— Сеть видна только рядом с роутером, хотя другие устройства ловят нормально.
— Проблема появилась после падения, влаги или ремонта.
В сервисном центре Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) диагностика бесплатная и занимает около 15 минут. Цену ремонта называем до начала работ. Цены — на странице ремонта iPhone.
Частые вопросы
Почему iPhone подключается к Wi-Fi, но интернет не работает?
Обычно проблема в роутере или провайдере. Проверьте интернет на другом устройстве и перезагрузите роутер. Также отключите VPN.
Удалит ли сброс настроек сети фото и контакты?
Нет. Удалятся только пароли Wi-Fi, настройки VPN и сопряжённые Bluetooth-устройства.
Почему AirPods не подключаются к iPhone?
Положите их в кейс, закройте на 15 секунд и откройте рядом с телефоном. Если не помогло, сбросьте AirPods кнопкой на кейсе.