Если iPhone попал в воду, достаньте его, вытрите, не заряжайте и не включайте, если он выключился. iPhone 12–17 защищены по стандарту IP68, но защита не рассчитана на морскую воду, горячую воду, мыльную воду и со временем ослабевает. Если телефон работает со сбоями, принесите его в сервис как можно быстрее — коррозия развивается за несколько дней. Советы подходят для iPhone 12, 13, 14, 15, 16 и 17.
Что делать сразу
1. Достаньте телефон из воды и снимите чехол. 2. Вытрите корпус мягкой тканью. 3. Держите iPhone разъёмом вниз и слегка постучите ладонью — так выйдет вода из разъёма. 4. Оставьте телефон в сухом месте с хорошей вентиляцией. 5. Не подключайте зарядку, пока разъём не высохнет: минимум 30 минут, лучше несколько часов.
Чего делать нельзя
— Класть телефон в рис: он не вытягивает влагу, а крахмальная пыль забивает разъёмы. — Сушить феном или на батарее: высокая температура вредит аккумулятору и клею экрана. — Продувать разъём сжатым воздухом и вставлять в него ватные палочки. — Заряжать, если iPhone показывает «Обнаружена жидкость в разъёме».
Когда нести в сервис
— Телефон упал в солёную, сладкую, мыльную или горячую воду. — Не включается, выключается сам, греется. — Появились пятна на экране, не работает динамик, микрофон или камера. — Экран или корпус были повреждены до попадания воды.
В сервисе телефон разбирают, чистят плату от окислов и проверяют. Чем раньше это сделать, тем выше шанс сохранить телефон и данные.
В сервисном центре Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) диагностика бесплатная и занимает около 15 минут. Цену ремонта называем до начала работ. Цены — на странице ремонта iPhone.
Частые вопросы
Можно ли купаться с iPhone, если он водонепроницаемый?
Не стоит. IP68 защищает от случайного погружения в пресную воду, но не от бассейна с хлоркой, моря и горячей воды. Попадание жидкости не покрывается гарантией Apple.
Помогает ли рис?
Нет. Apple прямо не рекомендует сушить iPhone в рисе.
Сколько ждать, прежде чем включать?
Если iPhone выключился, не включайте его, а принесите на диагностику. Если работает, просто не заряжайте, пока разъём не высохнет.