Если iPhone завис и не реагирует на касания, сделайте принудительную перезагрузку: быстро нажмите и отпустите громкость вверх, затем громкость вниз, после чего держите боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. Данные при этом не удаляются. Способ одинаков для iPhone 12, 13, 14, 15, 16 и 17.
Принудительная перезагрузка по шагам
1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. 2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. 3. Зажмите боковую кнопку и не отпускайте 10–20 секунд, даже когда появится ползунок выключения. 4. Отпустите кнопку, когда появится логотип Apple.
Если зависает одно приложение
Смахните вверх от нижнего края экрана и задержите палец, чтобы открыть список приложений, затем смахните зависшее приложение вверх. Если приложение зависает постоянно, обновите его или переустановите.
Если iPhone завис на яблоке
Это сбой загрузки системы, часто после обновления. Подключите iPhone к компьютеру, откройте Finder (Mac) или «Устройства Apple» / iTunes (Windows), переведите телефон в режим восстановления (те же нажатия, но держите боковую кнопку до экрана подключения к компьютеру) и выберите «Обновить». Данные сохранятся.
Если зависает часто
— Освободите память: при заполнении хранилища на 95% и выше iPhone начинает тормозить. — Обновите iOS до последней версии. — Проверьте состояние аккумулятора: изношенная батарея вызывает подтормаживания. — Если телефон зависает и перезагружается сам, особенно после падения, нужна диагностика платы.
В сервисном центре Ай.Точка в Оренбурге (Советская, 40/1 и Загородное шоссе, 36/3) диагностика бесплатная и занимает около 15 минут. Цену ремонта называем до начала работ. Цены — на странице ремонта iPhone.
Частые вопросы
Удалятся ли данные при принудительной перезагрузке?
Нет. Принудительная перезагрузка просто перезапускает систему, данные остаются.
Почему iPhone не реагирует на касания, но работает?
Возможен сбой сенсора или системы. Сначала перезагрузите телефон. Если сенсор не работает после перезагрузки, вероятна неисправность экрана.
Что делать, если iPhone постоянно перезагружается сам?
Обновите iOS через компьютер. Если не помогло, причина может быть в аккумуляторе или плате — нужна диагностика.